Wir wollen und müssen um jeden Kunden kämpfen. Nicht jeder Kunde kauft beim Erstgespräch. Umso wichtiger ist es, unser Interesse zu bekunden und einen Folgetermin zu vereinbaren. In diesem Seminar werden Methoden trainiert, die sowohl die Vereinbarung im Verkaufsgespräch als auch die rhetorischen Möglichkeiten am Telefon berücksichtigen.